Các thiết bị có RAM 512 MB chiếm tới 50% thị phần của Microsoft, tuy nhiên hãng không có kế hoạch cập nhật hệ điều hành mới cho loạt sản phẩm này.
Microsoft đã công bố các smartphone được nâng cấp lên Windows 10 Mobile gồm: Nokia Lumia 1520, 930, 640, 640 XL, 730, 735, 830, 532, 535, 540, 635 1GB, 636 1GB, 638 1GB, 430, 435, BLU Win HD w510u, LTE x150q và MCJ Madosma Q501.
Danh sách trên thiếu những cái tên nổi bật như Lumia 920 hay các thiết bị giá rẻ, mang lại nhiều thành công cho Microsoft, chẳng hạn Lumia 520. Điều này khiến nhiều người yêu công nghệ cảm thấy hụt hẫng và đặt ra câu hỏi về lịch trình nâng cấp của những thiết bị còn lại.
Những máy Windows Phone có RAM 512 MB sẽ không được nâng cấp lên Windows 10 Mobile.
Giải đáp thắc mắc, Microsoft đã xác nhận hãng không có kế hoạch đem Windows 10 Mobile lên các dòng máy có bộ nhớ RAM 512 MB. Công ty công nghệ Mỹ cũng khẳng định, sẽ không có đợt nâng cấp thứ hai dành cho những thiết bị Windows Phone 8.1. Điều này đồng nghĩa loạt máy Lumia 520, 630... và những smartphone không có trong danh sách trên sẽ không được nâng cấp.
Vấn đề đáng nói là những thiết bị mà Microsoft "bỏ rơi" lại đóng góp chính cho thị phần di động của hãng. Theo mạng quảng cáo AdDuplex, khoảng một nửa máy Windows Phone không được lên Windows 10 Mobile. Chẳng hạn Lumia 520 chiếm tới 12,9%, Lumia 630 chiếm 8,6%... thị phần các thiết bị chạy nền tảng của Microsoft.
Với những máy hỗ trợ Windows 10 Mobile, trước khi tiến hành người dùng cần tải thêm phần mềm Upgrade Advisor (chuyển vùng sang Mỹ nếu không thấy) rồi mở tùy chọn Enable Windows 10 upgrade bên trong ứng dụng. Sau đó bạn truy cập Settings > Phone Update để tìm bản cập nhật và máy sẽ tải về qua giao thức OTA.